Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad

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3. Propiedad Intelectual

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AVISO SOBRE LA INFORMACIÓN TÉCNICA Y COMERCIAL

Toda la información publicada en este Sitio tiene fines informativos, ilustrativos y comerciales.

Aunque Rinnai Colombia realiza esfuerzos razonables para mantener la información actualizada y precisa, las especificaciones técnicas, capacidades, dimensiones, aplicaciones, accesorios, disponibilidad, configuraciones y demás características de los productos pueden modificarse sin previo aviso como consecuencia de mejoras de ingeniería, actualizaciones de producto o cambios de fabricación.

Las fotografías, imágenes, renders, ilustraciones, diagramas y demás elementos gráficos son únicamente de referencia. Los colores, acabados, accesorios, componentes y configuraciones finales pueden variar respecto al producto comercializado en Colombia.

La información publicada en este Sitio no constituye un proyecto de ingeniería, un diseño hidráulico, un diseño de evacuación de gases, una memoria de cálculo, una recomendación de instalación ni una especificación técnica definitiva.

Las decisiones relacionadas con:

  • Selección del equipo.
  • Dimensionamiento del sistema.
  • Diseño hidráulico.
  • Diseño de evacuación de gases.
  • Instalación.
  • Puesta en marcha.
  • Operación.
  • Mantenimiento.
  • Compatibilidad con otros equipos o sistemas.

deberán ser evaluadas y validadas por personal técnico calificado y, cuando corresponda, por el equipo técnico autorizado de Rinnai Colombia, utilizando la documentación técnica oficial vigente y considerando las condiciones particulares de cada proyecto.

En caso de existir diferencias entre la información publicada en este Sitio y la documentación técnica oficial del producto, prevalecerá siempre la documentación técnica oficial suministrada por Rinnai Colombia.

Rinnai Colombia no será responsable por decisiones de compra, especificación, diseño, instalación o ingeniería realizadas exclusivamente con base en la información publicada en este Sitio sin la validación técnica correspondiente.


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  • Información relacionada con productos o servicios solicitados.
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Finalidad del Tratamiento

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  • Enviar información sobre productos y servicios.
  • Mejorar la experiencia del usuario.
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  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente.
  • Revocar la autorización para el tratamiento de datos personales.
  • Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de su información.

Las solicitudes podrán enviarse al correo:

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Legislación Aplicable

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MODIFICACIONES

Rinnai Colombia podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones, el Aviso sobre la Información Técnica, la Política de Tratamiento de Datos Personales y la Política de Cookies en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en este Sitio.

Se recomienda consultar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente.


CONTACTO

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